Lecce (venerdì, 17 ottobre 2025) — Con l’apertura di una nuova sede operativa dedicata al teleselling e alla trasformazione digitale, Across sceglie il Salento come punto strategico per espandere il proprio modello di business e accelerare l’innovazione al Sud. L’azienda, già presente a Torino e Madrid, inaugura a Lecce un hub integrato che mira a unire marketing e vendite in un’unica filiera digitale, con un approccio end-to-end, scalabile e data-driven.
di Nicola De Dominicis
Il nuovo Contact Center di Across non si limiterà alle classiche attività di vendita telefonica, ma opererà in modo sinergico con le piattaforme digitali dell’azienda, trasformando database esistenti e lead qualificati in clienti reali. Il progetto partirà con la promozione di soluzioni assicurative, basandosi su database profilati e processi trasparenti, per poi estendersi ad altri settori grazie alla creazione di partnership con player nazionali e internazionali.
Ciò che distingue il modello adottato a Lecce è la profonda integrazione tra tecnologia, marketing e sales, in linea con le più recenti direttive AGCOM in materia di trasparenza e compliance. L’obiettivo è superare il concetto tradizionale di call center, puntando su un sistema evoluto che utilizza strumenti digitali avanzati, analisi dei dati e automazione dei processi per migliorare l’efficienza e la qualità del contatto con il cliente.
“Integrare marketing e sales non è più un’opzione, ma una priorità strategica”, spiega Sergio Brizzo, CEO di Across. “Abbiamo costruito un modello in cui l’innovazione risiede non solo nei canali, ma nel modo in cui vengono orchestrati. Abbiamo scelto Lecce perché crediamo nel potenziale del Mezzogiorno e vogliamo contribuire alla sua trasformazione digitale, generando valore e nuove competenze professionali”.
Nella fase iniziale, la sede leccese coinvolgerà 30 operatori, con la prospettiva di superare i 70 entro la fine dell’anno. Si tratta di un passo ulteriore nel percorso avviato da Across nel 2021 con la creazione del proprio Contact Center interno, oggi potenziato da una visione più ampia: diventare partner strategico per l’intera filiera della customer acquisition, offrendo soluzioni integrate, personalizzate e altamente performanti per aziende ad alta complessità commerciale.
Immagini ricevute in redazione con comunicato stampa.
Last modified: Ottobre 17, 2025
